"Das ist kein Kalender" - souveräner Umgang mit dummen Menschen - Wutausbruch verhindern Melde Dich an, um diesen Inhalt zu abonnieren 4 4

[KommodoreB 735]

Hallo Leute,

heute ist mir folgende Geschichte passiert, die mich zum Nachdenken brachte:

Im Kaufhof meiner Wahl waren die Kalender um 20% reduziert, weswegen ich mir 4 verschiedene Kalender ausgesucht hatte.

An der Kasse teilte mir die Verkäuferin mit, dass eines der Produkte kein Kalender sei, weil es zeitlos für alle Jahre gelte und daher vom Rabatt ausgeschlossen wäre.

Ich wollte es wieder zurücklegen, sah dann aber auf der ersten Seite folgenden Text: "dieser schöne Kalender ...".

Ich schaute nochmal auf das große Rabatt-Schild. Dort war zu lesen: "20% auf alle Kalender (ausgenommen Marke xy)".

Ich also zurück zur Kasse inklusive dem schönen, aber strittigen Kalender mit dem passenden Titel "Momente der Ruhe". Es gab davon nur noch ein Exemplar, und er war wirklich sehr schön.

Ich erklärte der Verkäuferin den Sachverhalt: Siehe hier: 365 Blätter, in der Einleitung steht "Kalender" auf dem Rabattschild steht: Rabatt auf ALLE Kalender (ausgenommen die hier nicht einschlägigen Marken xy). Daher hätte ich gerne die 20% Rabatt.

Die Verkäuferin lehnte das aber wieder ab mit dem "Argument", dass das gar kein Kalender wäre.

Zwei Kolleginnen von ihr kamen dazu und eine meinte ebenfalls eiskalt: das ist kein Kalender.

Klar, die Damen meinten, dass das kein Jahreskalender 2019 wäre, aber "kein Kalender" ist doch schlichtweg Schwachsinn.

Ich erklärte höflich, dass da nichts von Jahreskalender 2019 stünde, sondern alle Kalender.

Aber es half nichts, die Damen beharrten darauf, dass das KEIN Kalender sei.

Eine Kundin neben mir wollte mir das dann auch nochmal erklären, dass das wirklich kein Kalender sei, weil es ja für mehrere Jahre gelte usw.

Leider bin ich dann ausgerastet und habe die Verkäuferin aufgeklärt: "Sie sind dumm".

Da war natürlich der Ärger noch größer, oje, sie würde sich nicht beleidigen lassen usw. Schlechte Kinderstube etc. pp. Aber aus "Kulanzgründen" würde sie mir nun den 20%-Rabatt geben. Ich räumte ein, dass meine Wortwahl nicht o.k. war. Sie feuerte dann noch ein paar Salven nach dem Motto schlechte Kinderstube usw. ab.

Fazit: Riesiger Ärger wegen knapp 3 EUR Rabatt für den Kalender "Momente der Ruhe".

Wie hätte ich da souveräner handeln können?

Als ich da von 4 Frauen umzingelt war, die alle behaupteten, ein Kalender sei kein Kalender, war ich mit meinem Latein und meiner Höflichkeit komplett am Ende.

Und tatsächlich glaube ich, dass alle vier relativ dumm sein müssen. Oder ist das wieder dieses Kommunikationsproblem Frau - Mann, dass Frauen angeblich mehr auf das achten, was vermeintlich gemeint ist und weniger auf das, was konkret gesagt/geschrieben wird?

Gut, ich war eh nicht so gut drauf, das Wetter war mies, ich kam gerade ungeduscht von meiner Freundin nach hause und fühlte mich "gammelig".

Trotzdem, wie hätte ich die Situation souveräner meistern können? Ich wollte unbedingt diesen Kalender haben und nicht wegen diesen Hohlköpfen 3 EUR mehr zahlen, schon aus Prinzip nicht.

Aber höflich hätte ich bleiben müssen, ergo  muss ich wohl eine Höflichkeits-Routine entwickeln für Fälle aufsteigender glühender Wut.

Hat jemand Anregungen zur Causa "Momente der Ruhe"?

Beste Grüße

K.B.

 

 

 

[Herzdame 10874]

vor 6 Minuten, KommodoreB schrieb:

Ich wollte unbedingt diesen Kalender haben und nicht wegen diesen Hohlköpfen 3 EUR mehr zahlen, schon aus Prinzip nicht.

Also ist dir dein Prinzip an der Stelle deinen Seelenfrieden wert. Ist doch am Ende deine Entscheidung. 

Du hättest auch entscheiden können, dass dich 3€ nicht umbringen und du keine Lust auf Diskussionen hast.

Deine Wertigkeit war Recht haben > Entspannte Situation. Das ist ne bewusste Entscheidung, die du jederzeit anders treffen kannst. Dich hat das Ganze halt aus irgendeinem Grund massiv getriggert. Das hat an der Stelle vermutlich etwas mit deinem Wertesystem zu tun, da kannst du ja mal nachschauen. 

[Gast]

Buchempfehlung für dich:

Bernhard Moestl: Denken wie ein Shaolin

---

Du vergeudest deine Energie für.... NICHTS! Auch wenn du denkst, dass du es hier mit nicht so intelligenten Frauen zu tun hattest, in dieser Situation hast du dich nicht besonders schneidig präsentiert.

Passiert dir sowas öfter? Würdest du dich als rechthaberisch sehen? Bist du ein Prinzipien-Reiter? Cholerisch?

Also generell macht das doch genau uns Menschen aus, unsere Charakterzüge. Die Frage ist, ob du so sein willst.

[KommodoreB 735]

vor 43 Minuten, buena_lea schrieb:

Buchempfehlung für dich:

Bernhard Moestl: Denken wie ein Shaolin

---

Du vergeudest deine Energie für.... NICHTS! Auch wenn du denkst, dass du es hier mit nicht so intelligenten Frauen zu tun hattest, in dieser Situation hast du dich nicht besonders schneidig präsentiert.

Passiert dir sowas öfter? Würdest du dich als rechthaberisch sehen? Bist du ein Prinzipien-Reiter? Cholerisch?

Also generell macht das doch genau uns Menschen aus, unsere Charakterzüge. Die Frage ist, ob du so sein willst.

Hallo die Damen, Ihr habt Recht.

Zu den Fragen, oh weh, sie treffen leider weitgehend zu. Und nein, ich will nicht so sein.

3 EUR sind jetzt auch wirklich kein Problem, ich habe auch kurz überlegt, eine Packung Pralinen zur Versöhnung zu kaufen oder so.

Notiz an mich selbst: Großzügiger werden. Erst ab 10 EUR Nachteil wütend werden.

[Gast]

Du kommunizierst mit Frauen auf der Sachebene - da fehlt es einfach an Grundwissen. Einlesen! 

Ehrlich: ich hätte mich so schlappgelacht an deiner Stelle. Perlen des Alltags 

[Gast]

Ich habe gute Erfahrungen gemacht, bei sowas einen Brief an die Konzernzentrale zu schicken. Und da in ruhigem, sachlichen (ohne Beleidigungen) Ton deinen erlittenen "Nachteil" schildern. Dann entschuldigen sich die Firmen meistens und es gibt eine Entschädigung. Z. B. habe ich mich mal bei Melitta beschwert und dann haben sie mir als Entschuldigung ein Gratispaket Kaffee zugeschickt.

[Calara 2348]

musste ja laut lachen beim lesen....

Ich war in der Vergangenheit mal an einer Geschäftsaufgabe beteiligt. Die Damen die Erfahrung mit Kunden hatten haben im Vorfeld quasi Schach gespielt, um genau solche Diskussionen zu vermeiden. 

Das ging dann von "50% auf alles wegen Geschäftsaufgabe" zu "50% auf an Lager befindliche Artikel wegen Geschäftsaufgabe" Es gibt nämlich erfahrungsgemäß Menschen, die bei der ersten Formulierung anfangen zu diskutieren, warum es jetzt keine 50% auf einen extra bestellten Artikel gibt. Weil da steht ja 50% auf alles. Dass es völlig logisch ist dass sich ein so hoher Rabatt auf Lagerartikel bezieht weil man bei einer Geschäftsaufgabe das Lager räumt - geschenkt. Muss da stehen, sonst "ICH KENNE MEINE RECHTE" Diskussionen von engstirnigen "Kunden" mit Menschen die in zwei Wochen arbeitslos sind weil ihr Lager zumacht.

 

Gott. Da stehen 3 Frauen an einer Kasse, die haben gesagt bekommen dass nur Kalender reduziert sind die auf 2019 laufen. Weil die sich mies verkaufen. Irgendein Depp hat dann ein Schild da hingehängt dass Kalender reduziert sind. Und nicht dran gedacht dass da irgendwo in diesem Stapel noch ein Planer ohne Datum liegen könnte. Der dann blöderweise auf dem Cover auch noch als Kalender bezeichnet ist. 

Jetzt steht da ne Kassiererin, die hat nen Scheißjob im Einzelhandel. Arbeitet an nem Samstag. Hat gesagt bekommen vom Oberchef dass sie nur Kalender mit 2019 reduzieren darf. 

Und dann kommst Du und hast diese blöde Ausnahme in der Hand. An die einfach im Vorfeld niemand gedacht hat. Aber statt dass Du Dir denkst "logisch, den kann man ja das ganze Jahr noch verkaufen".... und damit lebst dass die Kassiererin einfach nicht eloquent genug ist das besser zu erklären.....was soll sie denn sagen? "Sorry, mein Chef hat gesagt nur mit Zahl 2019, und ich bin ein zu kleines Licht um das anders zu entscheiden". Wärst Du dann zufrieden gewesen? Oder hätte dann der Geschäftsführer antanzen müssen?

Stellst Du Dich an nem Samstag hin, machst da wegen 3 Euro das "ich kenne meine Rechte" Rumpelstilzchen, bindest Personal, und bezeichnest dann diese Frauen die an nem Samstag nicht bei Ihrer Familie sind sondern arbeiten damit DU Deinen Kram kaufen kannst noch als dumm. 

 

Der Kunde ist König.

königliches Verhalten ist: "ach ja, logisch, ist ja nicht von 2019. Na dann lasse ich den hier / nehme ihn dann trotzdem mit". Und dann lässt Du am besten noch ein "einen ruhigen Samstag Ihnen noch" und ein Lächeln da. So viel Frustrationstoleranz muss doch drin sein.

 

Dann gehts Dir besser, der Frau besser.... und ich muss mich nicht aufregen weil ich solche Leute noch aus meiner Jobberei in der Studienzeit kenne. Gott wie wir die geliebt haben. Und was über die hergezogen und den Kopf geschüttelt wurde noch die nächsten Tage.

 

 

Januar 5, 2019 bearbeitet von Calara

[Minou 1695]

Ich plädiere ja schon lange dafür, dass jede/r mal 12 Monate im Einzelhandel arbeiten sollte. Oder in der Gastro. Einfach so als Charakterschulung. Da lernt man fürs Leben. 

[Rudelfuchs 14846]

Finde die Verkäuferinnen haben sehr souverän reagiert. 

[Gast Gotteskind]

TE hat wohl eine schlechte Kinderstube genossen.

Ich mag die deutschen Pfennigfuchser die Angst um ihre Gartengarnitur bekommen, sobald sie lesen "Die Banken werden verstaatlicht." Ich finde das Personal ist mit dem dummen Menschen souverän umgegangen.

 

Januar 5, 2019 bearbeitet von Gotteskind

[Herzdame 10874]

vor 48 Minuten, Calara schrieb:

Sorry, mein Chef hat gesagt nur mit Zahl 2019, und ich bin ein zu kleines Licht um das anders zu entscheiden". 

Noch dazu kratzen dich 3€ halt nicht, für sie ist das n Drittel vom Brutto-Studenlohn.

[KommodoreB 735]

vor 25 Minuten, Gotteskind schrieb:

TE hat wohl eine schlechte Kinderstube genossen.

Ich mag die deutschen Pfennigfuchser die Angst um ihre Gartengarnitur bekommen, sobald sie lesen "Die Banken werden verstaatlicht." Ich finde das Personal ist mit dem dummen Menschen souverän umgegangen.

 

Naja, vom IQ mal abgesehen: Ich glaube kaum, dass es souverän ist, als Verkäuferin einen Kunden zu beleidigen ("schlechte Kinderstube"). Mal abgesehen davon, dass sie meine Intelligenz beleidigt haben (der Kalender da ist gar kein Kalender).

Aber ich habe ja selbst erkannt, mit Klugscheißerei/ Rechthaberei macht man sich natürlich nicht beliebt. Und das ganze Theater wegen 3 Euronen. Ihr habt schon Recht irgendwo. In der Situation habe ich wirklich selbst dumm gehandelt. Erst Recht, weil mein Interesse dem Kalender "Momente der RUHE" galt. ^^

 

[Gast]

vor 1 Minute, KommodoreB schrieb:

Naja, vom IQ mal abgesehen: Ich glaube kaum, dass es souverän ist, als Verkäuferin einen Kunden zu beleidigen ("schlechte Kinderstube"). Mal abgesehen davon, dass sie meine Intelligenz beleidigt haben (der Kalender da ist gar kein Kalender).

Du hast nicht souverän reagiert, aber die Verkäuferinnen in der Tat auch nicht. Eigentlich wird sowas auch trainiert im Einzelhandel, aber ok, nicht immer, und es kommt nicht immer an. Aber bei solchen Kunden wie dir, da sollte eigentlich jeder kleiner Kassierer reagieren mit "ja ok Sie haben sicher Recht, aber ich kann das nicht entscheiden mit dem Rabatt, ich rufe einen Vorgesetzten". Wer als "kleine Lampe" in dem Betrieb nicht so reagiert, der ist tatsächlich dumm. Aber nicht, weil er einen ewigen Kalender partout nicht als Kalender bezeichnen will, weil die Rabattaktion das nicht so vorsieht.

[Calara 2348]

Was ich noch ganz vergessen habe: 

"invitatio ad offerendum" 

 

Dieses „da steht aber Preis xy, das müssen Sie nun so verkaufen“ kommt nämlich gleich nach „ich habe ein RECHT das zurückzugeben/umzutauschen“ auf der Blamierskala

Januar 5, 2019 bearbeitet von Calara

[Gast Gotteskind]

vor 37 Minuten, KommodoreB schrieb:

Naja, vom IQ mal abgesehen: Ich glaube kaum, dass es souverän ist, als Verkäuferin einen Kunden zu beleidigen ("schlechte Kinderstube"). Mal abgesehen davon, dass sie meine Intelligenz beleidigt haben (der Kalender da ist gar kein Kalender).

Aber ich habe ja selbst erkannt, mit Klugscheißerei/ Rechthaberei macht man sich natürlich nicht beliebt. Und das ganze Theater wegen 3 Euronen. Ihr habt schon Recht irgendwo. In der Situation habe ich wirklich selbst dumm gehandelt. Erst Recht, weil mein Interesse dem Kalender "Momente der RUHE" galt. ^^

 

Du hast dich auf eine Mehrdeutigkeit einer Begrifflichkeit herausgeredet und damit ganz offensichtlich entgegen dem ursprünglichen Gedanken gehandelt. Wenn du das nutzt um dir bewusst einen  Vorteil herauszuschlagen, der so eigentlich nicht gelten soll, ist das ganze moralisch fragwürdig und wenn du dann deine "Überlegenheit" als Kunde und Klugscheißer ausspielt ebenfalls. Wenn du dir dessen nicht bewusst warst, führt uns das direkt dazu, wie es um deine Kommunikationsfähigkeiten bestellt ist (Inhalte verstehen) und somit wären wir wieder bei dem Thema IQ bzw. Dummheit. Ersteren Beanspruchst du für dich, letztere unterstellst du allen anderen. Ob das so ist sei in Anbetracht der Verhaltensweisen und der Wertezuschreibungen die du dabei darlegst, höchst in Frage zu stellen.

Wenn du dich nach deiner verbalen Entgleisung auch noch aufregst, weil die Verkäuferin dir Gegenüber die Wortwahl "schlechte Kinderstube" (und nicht "Vollidiot", "Arschloch" oder ähnliches), dann ist das umso bitterer und lässt für mich nur den Schluss zu, dass du derjenige bist der hier an einer "Dummheit" feilen sollte.

Genau dafür, ist ja aber dieser Thread da. Also nutze doch diesen "Moment der Ruhe" um mal zu reflektieren, was da alles von deiner Seite schräg gelaufen ist oder welches Ziel bzw. welchen Kommunikationserfolg du mit dieser Nummer erreichen wolltest.

 

Was ist passiert:

- Du nutzt eine Rabattaktion
--> sehr gut, dafür ist sie da

- Du gehst davon aus, dass diese Aktion auch für "Notizbücher mit Datum" geht, da diese, wie Monatskalender, ebenfalls "Kalender" heißen
--> Warst du überzeugt, dass das gilt? Wolltest du diese doppelte Deutung bewusst für deinen Vorteil nutzen? Hier ist der erste Punkt, wo du reflektieren kannst: a) habe ich es nicht verstanden, dass es sich bei der Aktion nur um Monatskalender handelte? (Ist absolut legitim) b) Habe ich es verstanden und habe versucht mir hier 3€ zu sparen? (moralisch weniger legitim, aber man kann es ja probieren)

- Du wirst darauf hingewiesen, dass das Produkt von der Aktion ausgeschlossen ist
--> Hier ist du nun die Option die Verkäuferin auf die Doppeldeutigkeit hinzuweisen (zum Beispiel: FREUNDLICH) oder b) den Nichtwissenden zu spielen oder c) nachzufragen, wieso genau das Produkt ausgeschlossen sei. Du entscheidest dich für b) und "da steht aber Kalender" (einfach mal reflektieren, was das über deine dieser Situation zu Grund liegenden Werte aussagt)

- Das Gegenüber argumentiert und fragt nach und holt "Verstärkung"
--> Du fühlst dich in die Enge gedrängt und siehst dich dennoch gezwungen deinen Standpunkt zu verteidigen - gegen 4 Frauen. Warum? Weil es Frauen waren? Weil es mehr waren? Weil du dich smart fandest dabei? Weil du 3€ bitter nötig hast? Weil du gegen eine Mehrheit im Recht sein wolltest? Hier gibt es viele Möglichkeiten. Aber nur du kannst dir erklären, warum du bei deinem Standpunkt verharrt bist.

- Du nennst dein Gegenüber dumm
--> Das merkt du ja dann selbst, dass es nicht ok ist und entschuldigst dich. Das du es jedoch ernst meinst, sieht man darin, dass du "dumm" hier im Thread ebenfalls im Titel verwendest. Also: Was tut das Wort "dumm"? Es setzt dein Gegenüber in ein Machtgefälle dir Gegenüber. Das bedeutet: Selbst jetzt, wo die Situation zu Ende bist, kannst du dich nicht damit anfreunden, dass du in die Situation nicht gut reagiert hast und schiebst den Ärger dieser Situation deinem Gegenüber in die Schuhe. "Sie ist ja dumm und ich eben nicht!" Warum du diese Hierarchie benötigst und hier immer noch verteidigst, musst du dir selbst beantworten. Auch hier musst du die Fragen stellen und dir selbst beantworten.

- Dein Gegenüber weißt dich auf dein Fehlverhalten hin und spricht von "schlechten Kinderstube"
--> Das scheint dich ja dann nach der ganzen Nummer zu triggern. Warum? Weil es die Ehre deiner Eltern beschmutzt? Weil es ein Angriff auf deinen Charakter war und dich in deiner Souveränität in Frage stellt? Stichwort: Hierarchie - siehe oben? Erwartest du, dass du die deinen Standpunkt jederzeit und zu egal welchen Kosten durchsetzen kannst und geht dir daher Gegenwind gegen den Strich? Ist das falsche Alphaness oder ein anderes grundlegendes Problem? Auch hier bist du wieder gefragt mit der wahrheitsgemäßen Beantwortung.

- Obwohl du deinen Willen durchsetzt, bist du nach wie vor angefressen und hast gleichzeitig keinerlei Einsicht, dass Fehlverhalten von dir zu einer Eskalation der Situation geführt hat.
--> Das ist nur ein Resultat dessen, dass du schon in den ganzen anderen Punkten zuvor rigoros und auf ganzer Linie versagt hast. 

 

Das hier sind vermutlich nicht die Denkanstöße die du suchst, aber die, die du beherzigen solltest.

[Dr. Strangelove 122]

vor 51 Minuten, KommodoreB schrieb:

... Ihr habt schon Recht irgendwo. In der Situation habe ich wirklich selbst dumm gehandelt. Erst Recht, weil mein Interesse dem Kalender "Momente der RUHE" galt. ^^

 

Hi K.B.

finde Deine Reflektion und Einsicht sehr gut. Findet man heutzutage auch nicht so oft.

Solche Situationen, bei denen ich hinterher über mich oder auch allgemein unzufrieden bin, sehe ich persönlich als gute Chance an mir zu arbeiten und zu lernen.

An der Kasse um 3€ zu streiten, ist glaube ich doch eher das Gegenteil von dem wie wir sein wollen, als entspannter großzüger Casanova

Also locker bleiben und mal versuchen heraus zu bekommen, warum Dich das besonders getriggert hat.

Gruß,

Doc

 

PS: Andere Leute kann man kaum bis garnicht ändern. Ändern kann man aber sich selber und dann reagieren die Anderen auch anders auf einen selber. Dazu eine kleine Geschichte:

 

Es gab in Indien den Tempel der tausend Spiegel. Er lag hoch oben auf einem Berg und sein Anblick war gewaltig.

Eines Tages kam ein Hund und erklomm den Berg. Er stieg die Stufen des Tempels hinauf und betrat den Tempel der tausend Spiegel.

Als er in den Saal der tausend Spiegel kam, sah er tausend Hunde.

Er bekam Angst, sträubte das Nackenfell, klemmte den Schwanz zwischen die Beine, knurrte furchtbar und fletschte die Zähne.

Und tausend Hunde sträubten das Nackenfell, klemmten die Schwänze zwischen die Beine, knurrten furchtbar und fletschten die Zähne.

Voller Panik rannte der Hund aus dem Tempel und glaubte von nun an, dass die ganze Welt aus knurrenden, gefährlichen und bedrohlichen Hunden bestehe.

Einige Zeit später kam ein anderer Hund, der den Berg erklomm. Auch er stieg die Stufen hinauf und betrat den Tempel der tausend Spiegel.

Als er in den Saal mit den tausend Spiegeln kam, sah auch er tausend andere Hunde. Er aber freute sich. Er wedelte mit dem Schwanz, sprang fröhlich hin und her und forderte die Hunde zum Spielen auf.

Dieser Hund verließ den Tempel mit der Überzeugung, dass die ganze Welt aus netten, freundlichen Hunden bestehe, die ihm wohlgesonnen sind.

 

[HerrRossi 1502]

Da die Verkäuferinnen Dir den Rabatt ja letztlich eingeräumt haben, war das halt mal wieder so eine typische Weibergeschichte: zum einen nicht kapieren worum es geht, dann unbedingt recht behalten wollen und sich schließlich noch gegenseitig im Unrecht unterstützen. So ähnlich wie wenn Dir ein Ghetto-Lan seinen Döner an die Jacke schmiert und Dich dann seine 17 Brüder anmachen, weil Du Fusseln auf seinen Döner getan hast. Nur daß Verkäuferinnen überhaupt nicht in der Position sind, einen Kunden blöd anzumachen. Wobei das eben der Zeitgeist heute ist, sämtliche großen Firmen verarschen die Kunden ja systematisch.

"Der Klügere gibt nach! Eine traurige Wahrheit, sie begründet die Weltherrschaft der Dummheit." (Marie von Ebner-Eschenbach)

Ich glaube, eine wirkliche Lösung für solche Probleme gibt es nicht. Wenn einem jemand auf den Fuß tritt, tut es weh. Egal ob es aus Versehen oder mit Absicht war, ob man denjenigen zur Rede stellt oder nicht, ob man sich aufregt oder ruhig bleibt, der Fuß tut weh und man kann eine zeitlang schlecht laufen. Und genauso tut es halt weh, wenn man Opfer von so einem Konglomerat an Vollidioten wird, und man hat einen Schaden, ob nun keinen Kalender oder 3 Euro weniger in der Tasche.

vor 7 Stunden, KommodoreB schrieb:

In der Situation habe ich wirklich selbst dumm gehandelt. Erst Recht, weil mein Interesse dem Kalender "Momente der RUHE" galt. ^^

Du hattest ihn ja noch nicht gelesen. :)

(P.S.: Frag sie beim nächsten Mal, ob Hummeln stechen oder beißen.)

 

 

Januar 6, 2019 bearbeitet von HerrRossi

[Gast]

ihr seid echt Traumkunden. Euch würde ich auch so behandeln, damit ihr nur noch zur Konkurrenz geht und ich vor euch Ruhe habe

[General Beta 11762]

Die ganze Diskussion hier erinnert mich irgendwie an diese Facebookuser, die ständig mitleidserregende Beiträge posten (also da wo es jemanden anderen schlecht geht, oder ungerecht behandelt wird) und wenn man sie dann im echten Umgang kennt, genau gegenteilige Äusserungen fallen.

Hier darf mal wieder jeder belehrend tätig werden und sich als Bessermensch präsentieren.

TE, präsentier dich hier nicht als üßbereinsichtiges Opfer. Merkst ja, dann wird so richtig auf dich "geschossen". Es gab einen Konflikt, und serviceortientiert-geschulte Menschen haben sich als Fehlbesetzung erwiesen. Und du als Korinthenkacker. Da ist Einvernehmlichkeit schwer. Ist halt ne ungünstige Konstellation.

Pro-Tipp, wenn man mit einer "schlechten Kinderstube" belegt wird: "Ja, ich wurde geschlagen und meine Mutter hat gesoffen." Dann bekommst du den Kalender geschenkt.

[General Beta 11762]

vor 15 Stunden, Minou schrieb:

Ich plädiere ja schon lange dafür, dass jede/r mal 12 Monate im Einzelhandel arbeiten sollte. Oder in der Gastro. Einfach so als Charakterschulung. Da lernt man fürs Leben.

Hab ich. Und komische Kunden waren mir die Liebsten. Weil man da wirklich lernt.

Und Witzigerweise sind fast alle Frauen die in dem Bedreich tätig sind oder waren, besonders kritisch oder herablassend gegenüber denen, die da arbeiten. Also kein Solidarisierung, sondern echte Abgrenzung.

[KommodoreB 735]

Zwischenfazit:

Ich war an dem Tag nicht gut drauf, ruhte nicht in mir. Dementsprechend habe ich völlig überreagiert.

Konkret gefällt mir die "Methode Nachtzug" am besten, also höflich bleiben und nachher eine höfliche Mail an die Firma schreiben: dass die Schilder irreführend/unvollständig sind und ob das wirklich im Sinne der Firma ist, diesen Kalender vom Rabatt auszuschließen, was mich jedenfalls geärgert hat.

Schließlich legen Konzerne ja angeblich immer so großen Wert auf die Kundenzufriedenheit und bitten um entsprechendes Feedback.

P.S.: Mir ging es wirklich nicht darum, mir hinterlistig einen ungerechtfertigten Vorteil zu erschleichen. Ich hatte nicht darauf geachtet, dass dieser Kalender, der auf dem gleichen Tisch wie alle anderen Kalender lag, jetzt etwas besonderes wäre. Ich werde ihn auch vermutlich nicht länger als ein Jahr benutzen.

P.P.S.: Ich ich will zukünftig in so einem Fall mehr Mitgefühl für die Verkäuferin entwickeln, der es vielleicht wirklich nicht so gut geht und die vielleicht nur die Vorgaben ihrer Chefs umsetzt.

 

Januar 6, 2019 bearbeitet von KommodoreB

[Minou 1695]

vor 13 Minuten, General Beta schrieb:

Hab ich. Und komische Kunden waren mir die Liebsten. Weil man da wirklich lernt.

 

Ging mir auch so.

vor 13 Minuten, General Beta schrieb:

Und Witzigerweise sind fast alle Frauen die in dem Bedreich tätig sind oder waren, besonders kritisch oder herablassend gegenüber denen, die da arbeiten. Also kein Solidarisierung, sondern echte Abgrenzung.

Witzigerweise habe ich genau die gegenteiligen Erfahrungen gemacht. Also sehr viel mehr Verständnis, wenn es mal nicht ganz rund läuft und vor allem ein Auge dafür, was derjenige hinterm Thresen eigentlich gerade alles jongliert. Aber das kommt sicher auch auf die Läden an, in denen man arbeitet.

[Minou 1695]

vor 11 Minuten, KommodoreB schrieb:

Konkret gefällt mir die "Methode Nachtzug" am besten, also höflich bleiben und nachher eine höfliche Mail an die Firma schreiben: dass die Schilder irreführend/unvollständig sind und ob das wirklich im Sinne der Firma ist, diesen Kalender vom Rabatt auszuschließen, was mich jedenfalls geärgert hat.

Das kannst Du natürlich machen. Du könntest aber auch einfach mal den Ball flach halten und gar nichts tun. Wegen 3 Öcken Stress schieben ist das eine, deswegen jetzt noch ne Mail an die Geschäftsführung hinterher feuern, ist nochmal ne ganze Ecke härter eskaliert. Ist das für Dich wirklich so unerträglich, dass Du (und der Laden) mal nen Fehler gemacht und sich beide Seiten daneben benommen haben? Lass doch einfach gut sein jetzte.

Du hast Deinen Kalender, Du hast Deinen Rabatt, Du hast hoffentlich dazu gelernt - ist doch alles dufte. Ruf lieber mal Deine Omi an und frag wie es ihr so geht statt doofe Mails zu schreiben. Da hast Du definitiv mehr von.

Januar 6, 2019 bearbeitet von Minou
Doppelte Botschaften.

[KommodoreB 735]

Amen. (habe leider keine Likes mehr für heute freigeschaltet).

[pMaximus 5465]

vor 16 Stunden, Minou schrieb:

Ich plädiere ja schon lange dafür, dass jede/r mal 12 Monate im Einzelhandel arbeiten sollte. Oder in der Gastro. Einfach so als Charakterschulung. Da lernt man fürs Leben. 

Dann hast wohl noch nie in der Notaufnahme gearbeitet 😂 

@TE: Anger Management bitte. Wegen 3EUR, generell so nen Aufstand zu machen ist unnötig. Solltest mal in Erwägung ziehen und reflektieren weshalb du so nen Butthurt warst. Stock aus dem Arsch ziehen wär mal nicht schlecht. Würd 70% den Leuten hier im Forum generell mal gut tun.