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Hey Firster, schöner Text, entspannt zu lesen. Unterhaltsam. Wichtigster Satz: "Screening eben… und am besten zuerst bei sich selbst." Wenn man seine eigene 'Checkliste' hat, gibt's keine Überraschungen. Geht aber auch in beide Richtungen: weder böse noch unverhofft fantastische. Manch Karre stellt sich nach einer bösen Überraschung und einer ungewollten Reparatur als treuer und bereichender Begleiter für viele Wege heraus. Grüße Thalim

Mir hat dieses Buch sehr weitergeholfen: https://www.amazon.de/Bei-Anruf-Termin-Telefonisch-akquirieren/dp/3409314768 Fink hat damit einen Klassiker zur telefonischen Kaltakquise geschrieben und erfolgreicher Trainer auf dem Gebiet. Die ganzen Abläufe sind 1:1 auf die Struktur von Phonegame zu übertragen. Wenn ich einen fremden Einkäufer bei einem Konzern anrufe, ihn von der Arbeit abhalte und ein sehr kurzes Zeitfenster habe, um Interesse zu wecken und einen Termin zu vereinbaren, dann ist das deutlich anspruchsvoller, als ein Mädel in ein Date zu quatschen. Die psychologischen Effekte und Motivationen dahinter sind aber identisch. Das Ganze ist aber ein Business mit denen Firmen ganze Abteilungen voll von Leuten haben und ein 5% bessere Close Quote unglaublich viel Geld bringt. Das Thema ist super untersucht und Fink liefert da einen leicht verständlichen Einstieg, der weit über das hinaus geht, was sich die PU Szene so überlegt hat.

Ergänzungen (obwohl du nicht danach gefragt hast ;) ): Kommunikationstechniken: Christian-Rainer Weisbach und Petra Sonne-Neubacher - Professionelle Gesprächsführung: Ein praxisnahes Lese- und Übungsbuch L. Michael Hall - Mind-Lines L. Michael Hall - Figuring Out People: Reading People Using Meta-Programs Robert B. Dilts - Die Magie der Sprache: Sleight of Mouth. Angewandtes NLP John Whitmore - Coaching für die Praxis Körpersprache und Screenings: Paul Ekman - Unmasking the Face: A Guide to Recognizing Emotions From Facial Expressions Fritz Riemann - Grundformen der Angst Manfred Prior - MiniMax-Interventionen: 15 minimale Interventionen mit maximaler Wirkung Robert Hare - Without Conscience: The Disturbing World of the Psychopaths Among Us Robert Hare - Snakes in Suits: When Psychopaths Go to Work Harvey Cleckley - The Mask of Sanity Rainer Sachse - Persönlichkeitsstörungen - Leitfaden für die Psychologische Psychotherapie Youtube Videos: Sasha Daygame ##### Was lernt man eigentlich damit und für was brauch man es? Stewart und Jones - Die Transaktionsanalyse